Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại z98

Khi bạn tạo tài khoản tại z98 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Bảo mật tài khoản SSLKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ ba vì mục đích quảng cáoHỗ trợ yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương
z98 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại z98
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Kết nối được mã hoá bằng SSL, dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được xử lý trong phạm vi cần thiết, và mọi yêu cầu thay đổi đều qua bước xác minh danh tính để tránh truy cập trái phép.

Mã hoá SSL toàn phiên Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hoá SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống z98 không để lộ thông tin tài khoản ra ngoài.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và hết thời gian lưu trữ bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.
Quyền yêu cầu điều chỉnh Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới được thay đổi thông tin.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của z98. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của z98. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận tài khoản có thể tra cứu và xác nhận trực tiếp.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách z98 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ theo chính sách này.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái xác nhận từ MoMo. Mật khẩu ví MoMo hay thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống z98.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, hoặc cho nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành hệ thống thanh toán như ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi giao dịch.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng. Bạn tắt cookie không thiết yếu được bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ thông tin theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc, rồi xoá hoặc ẩn danh hoá toàn bộ.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thay đổi — bước này bảo vệ bạn khỏi trường hợp người khác sửa thông tin tài khoản trái phép.